Teuddy A. Sánchez.
Ecos del Sur
Distinguido señor:
La presente es para saludarle y a la vez presentarle los resultados de nuestro tiempo de gestión en la región Enriquillo, gracias al apoyo del excelentísimo señor Presidente Constitucional de la República, DANILO MEDINA, a través de las autoridades del Consejo de la Superintendencia de Electricidad, lo cual nos compromete cada día más a brindar un mejor y mayor servicio a la comunidad.
PROTECOM-Barahona, es una institución de servicios que ha venido a ser un árbitro independiente entre las partes (El Consumidor Eléctrico y La Empresa Distribuidora de Energía, en nuestro caso EDESUR), teniendo como norte el cumplimiento de la Ley General de Electricidad 125-01, modificada por la Ley 186-07 del 6 de Agosto del año 2007 y su Reglamento, a fin de garantizar a la población una solución justa a las diferencias que se le presentan en el ámbito de electricidad.
En este tiempo de gestión (08/12/2010-31/05/2013) nuestra oficina PROTECOM-Barahona, ha recibido un total de 701 Reclamaciones por diversos conceptos: Facturación Alta, Actas de Irregularidad, Deudas no Reconocidas por el Cliente, Efectos Quemados, entre otros.
Se han realizado las investigaciones de lugar, en cada caso que se nos ha presentado, y gracias a las gestiones de nuestra oficina PROTECOM-Barahona, se han resuelto, generando regularizaciones en el servicio eléctrico, generado incluso cargos a favor del cliente con un monto que durante este periodo asciende a la suma de RD$ 5,335,147.10 (Cinco Millones, Trescientos Treinta y Cinco Mil, Ciento Cuarenta y Siete Pesos con diez centavos), los cuales presentamos como sigue:
Total Reclamaciones a la Fecha 701 Reclamaciones
Resoluciones Procedentes 405 Reclamaciones
Diferencias a Favor del Cliente RD$ 5,335,147.10
Hacemos notar que dentro de este monto a favor del cliente (RD$5,335,147.10) la suma de RD$249,377.85 (Doscientos Cuarenta y Nueve Mil, Trescientos Setenta y Siete Pesos con ochenta y cinco centavos), corresponden a este pasado mes de Mayo, 2013.
Estas y otras informaciones están disponibles en la página de la institución sie.gob.do, es publicada cada mes por la Superintendencia de Electricidad (SIE) en periódicos de circulación nacional y también la tenemos disponible en nuestras oficinas de PROTECOM.
Hacemos un llamado a todos los usuarios del servicio eléctrico de nuestra región que se sientan afectados por el servicio recibido de parte de la Empresa Distribuidora de Electricidad (EDESUR), a acudir a las oficinas de PROTECOM-Barahona, ubicadas en la Calle Colón No. 45, frente a la Plazoleta Duarte de esta ciudad de Barahona.
Atentamente, le saluda:
DANIEL MEDINA, M. A.
Encargado Oficina PROTECOM-Barahona
