POR VINICIO LOPEZ
Como una cultura de generaciones médicas del pasado, la escritura jeroglífica de una considerable cantidad de colegas genera diariamente situaciones indeseables en los usuarios de los servicios de salud. Tanto a nivel ambulatorio con las prescripciones médicas farmacológicas, como a nivel de hospitalizaciones es frecuente el dolor de cabeza que produce interpretar con certeza lo que realmente se prescribe. Esto puede ocasionar errores graves y fatales a la hora de aplicar una enfermera, por confusión, un medicamento equivocado, o malinterpretar un procedimiento médico o quirúrgico. Lo mismo puede suceder cuando el dependiente de una farmacia no entrega lo recetado.
Igualmente molestoso resulta al momento de solicitar a cualquier administradora de riesgo de salud (seguros médicos) servicios diagnósticos de imágenes, laboratorios, cirugías, procedimientos e internamientos a los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social. Con suma frecuencia el personal administrativo de estas ARS no logra descifrar las indicaciones médicas y el afiliado debe regresar a su médico tratante para que clarifique en letra legible.
Esto implica casos en que el usuario debe incurrir en gastos y pérdida de tiempo viajando a Santo Domingo o a cualquier otra ciudad para resolver esta enojosa situación. En el caso del SeNaSa personalmente logramos resolver casi todas estas situaciones auxiliando a nuestros recursos humanos de atención al usuario. Sin embargo el grado de ilegibilidad es tal en algunos casos que ni siquiera nosotros, que somos también médicos, podemos auxiliar al personal administrativo en el requerimiento de salud del afiliado.
Son muchos los facultativos que disponen de servicios computarizados en sus consultorios y se esmeran en entregar impresas sus indicaciones claras y precisas. Otros hacen el esfuerzo manual de escribir de manera legible. Es tiempo ya de que desaparezca la mal llamada letra de médicos que caracterizaba este ejercicio profesional en el pasado.
