La jornada formativa, encabezada por la directora del centro, la Dra. Graciela Lafontaine, estuvo dirigida al personal asistencial y administrativo. El objetivo central del encuentro fue sensibilizar a los colaboradores sobre la importancia de conjugar la excelencia técnica con una actitud empática, ética y cercana hacia el paciente y sus familiares.
Durante el evento, la Dra. Lafontaine destacó que la visión actual del hospital trasciende la cura clínica. "Sanar no solo implica aplicar un tratamiento médico; sanar también es escuchar, comprender y acompañar al paciente en su vulnerabilidad. Nuestra gestión está enfocada en que cada ciudadano que cruce nuestras puertas reciba un trato humano y digno", afirmó la directora.
El taller abordó temas clave como la comunicación asertiva, la ética profesional en el trato directo y la gestión de la calidez en los servicios de emergencia y consulta externa. Con estas acciones, el Hospital Jaime Mota se posiciona como un referente en la región Sur, priorizando la vocación de servicio como el pilar fundamental de su operatividad.
Esta iniciativa forma parte del plan estratégico de mejora continua que impulsa la dirección del hospital, buscando que la eficiencia médica vaya de la mano con un ambiente de confianza y sensibilidad humana.
