SANTO DOMINGO: La Superintendencia de Electricidad inauguró este miércoles dos puntos expresos PROTECOM en las ciudades de San Cristóbal, Calle Mella, esquina General Cabral y en La Sirena de Baní, con el fin de lograr un mayor acercamiento a los usuarios del servicio eléctrico en busca de asesoramiento, orientación y consultas para los asuntos relacionados al servicio que le prestan las empresas distribuidoras en estas provincias.
“Con la apertura de estos puntos, buscamos que los interesados puedan obtener las orientaciones necesarias y puedan presentar sus reclamaciones que consideren tener frente a la empresa distribuidora” dijo Ángel Canó, miembro del Consejo Directivo de la SIE,
Recalcó que la SIE realizó una inversión importante en la instalación de una plataforma tecnológica que permite al usuario el acceso desde cualquier punto expreso PROTECOM a sus reclamaciones y que puedan verificar el status de sus quejas que serán atendidas en un tiempo razonable que no debe superar los 10 días laborables luego de haber sido presentadas ante PROTECOM.
Finalmente el Licenciado Canó, miembro del Consejo de la SIE, exhortó a los usuarios a que se empoderen en el conocimiento de sus derechos, lo que contribuye a que nos encaminemos hacia un mejor servicio eléctrico en el país.
“Con la apertura de estos puntos, buscamos que los interesados puedan obtener las orientaciones necesarias y puedan presentar sus reclamaciones que consideren tener frente a la empresa distribuidora” dijo Ángel Canó, miembro del Consejo Directivo de la SIE,
Recalcó que la SIE realizó una inversión importante en la instalación de una plataforma tecnológica que permite al usuario el acceso desde cualquier punto expreso PROTECOM a sus reclamaciones y que puedan verificar el status de sus quejas que serán atendidas en un tiempo razonable que no debe superar los 10 días laborables luego de haber sido presentadas ante PROTECOM.
Finalmente el Licenciado Canó, miembro del Consejo de la SIE, exhortó a los usuarios a que se empoderen en el conocimiento de sus derechos, lo que contribuye a que nos encaminemos hacia un mejor servicio eléctrico en el país.
